Veelgestelde vragen (FAQ)
Nee, dat is het mooie van Radio Remember, het toetsel is volledig voorgeprogrammeerd. U hoeft alleen nog maar de radio met wifi te verbinden, u krijgt daar een duidelijke handleiding voor. Komt u er niet uit? Wij helpen u graag!
Wij begrijpen dat de situatie van een naaste plotseling kan veranderen. Ondanks het jaarcontract hanteren wij in deze situaties een Fair-Use beleid. Bij overlijden of een medisch noodzakelijke verhuizing naar een plek waar de radio niet gebruikt kan worden, is het abonnement per direct opzegbaar. U stuurt de radio naar ons terug en wij storten het resterende abonnementsgeld van de resterende maanden aan u terug.
Na het eerste jaar wordt het abonnement automatisch verlengd. U behoudt de service, de programmering en de garantie op de hardware. Wilt u na het eerste jaar stoppen? Dan is het abonnement maandelijks opzegbaar.
Wij staan voor onze service. Mocht de radio onverhoopt kapot gaan, dan sturen wij kosteloos een vervangend exemplaar op. U ontvangt van ons de informatie om het oude toestel gratis naar ons terug te sturen.